Главная | Решение суда о защите прав потребителя двери

Решение суда о защите прав потребителя двери


Монтаж межкомнатных дверей произведен с нарушением инструкции по установке и выполнен неаккуратно, с многочисленными механическими повреждениями лакокрасочного отделочного покрытия.

Выявленные дефекты носят производственный характер. ГГГГ по данному делу была назначена товароведческая экспертиза. На разрешение экспертов были поставлены следующие вопросы: Соответствуют ли поставленные двери действующим ГОСТ п. Отвечает ли качество данного товара и его установка техническим регламентам или договорным условиям, если нет, то в чем конкретно выражается несоответствие?

Когда возникли эти дефекты, каков механизм их возникновения, если дефекты образовались при изготовлении, могли ли они быть выявлены при осмотре товара покупателем? Повлияли ли выявленные дефекты на потребительские свойства, если да то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм?

Установка должна производиться только посредством использования монтажной пены. В данном случае крепление осуществлено и анкертными дюбелями. Качество поставленной продукции регламентируется следующими стандартами: ГОСТ "Двери деревянные.

8 (495) 761-68-46

Общие технические условия" 2. ГОСТ Изделия из древесины и древесных материалов. Метод определения прочности клеевого соединения на неравномерный отрыв облицовочных материалов 5. К предоставленным к экспертизе дверным блокам нарушена комплектность поставки, вследствие чего: Установка должна производить только посредством использования монтажной пены: Качество лицевых деревянных поверхностей с законченным отделочным покрытием должно соответствовать 3 классу ГОСТ 78 "Двери деревянные.

Имеется сверхдопустимая разнооттеночность сборных деталей полотна двери и коробки. В дверных блоках ванной комнаты и входной двери крепёжные шурупы завинчены не все, а которые установлены, не завинчены до конца и имеют зазоры между шляпкой и плоскостью петли. При установке дверных коробок санузла и ванной комнаты было произведено механическое воздействие, вследствие чего в нижней части дверной коробки имеются отслоения облицовочного шпона.

Удивительно, но факт! ГГГГ представитель продавца произвел замеры дверных проемов, было указано, что замеры следует производить по максимальным размерам дверных проемов, без лишнего пространства.

На установленных дверных коробках имеются сверхдопустимые зазоры в узлах соединения, а также петли установлены не симметрично. Нарушены требования по установке дверных блоков санузла, ванной комнаты и входной двери - применены анкерные дюбеля. На поверхности коробки входного блока имеется механическое повреждение облицовочного шпона отверстие от сверла Д. При установке лицевого наличника двустворчатой раздвижной двери в зале имеется зазор 3 мм. Для уплотнения притворов спальни раздвижной двери установлен самоклеящийся щёточный уплотнитель на наличник, который отошел от поверхности наличника в трёх местах.

Нарушена комплектность поставки дверей. Двери должны поставляться потребителям полной заводской готовности, собранными в блоки, состоящие из дверных полотен, навешенных на петли в коробки.

Удивительно, но факт! Ответ на претензию не получен.

В данном случае элементы коробок и дверные полотна, поставлены к потребителю в отдельных упаковках, и определить разнооттеночность собранного дверного блока, можно было определить только при установке. Однако разнооттеночность дверного полотна входной двери можно было определить сразу при поставке товара потребителю.

В дверных блоках ванной комнаты и входной двери крепёжные шурупы завинчены не все, а которые установлены, не завинчены до конца и имеют зазор между шляпкой и плоскостью петли. Эти дефекты возникли при установке дверных блоков на место, и выявить их можно только после завершения работ установке дверных блоков.

Судебная практика СП РТ: Дело о дверях и окнах не по индивидуальным размерам

ГГГГ Учитывая, что требования истца о возврате денежных средств за некачественный товар ответчиком не удовлетворены в установленный законом срок, удовлетворены только в ходе судебного разбирательства с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку. Таким образом, размер неустойки составляет: Принимая во внимание, что данная сумма неустойки несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд применяет положения ст.

В ходе судебного разбирательства представителем ответчика было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы. Перепад лицевых поверхностей в сварных угловых соединениях 2 мм дефектом не является, запирание замка происходит с заеданием, при приложении определенного усилия, связано с установкой дверного блока на подкладки низкой прочности. Замеры дверного проема проведены ненадлежащим образом.

Удивительно, но факт! Ходатайств о проведении экспертизы и проверке качества товара в судебном заседании не заявлено.

ГГГГ и оплачен счет, в котором оговорен материал для устройства монтажного шва. Проектная планировка входного узла вход в хозблок не позволила установку дверного блока симметрично относительно центральной вертикали проема, наличник ширина 60 мм , упирается в угол дома.

Удивительно, но факт! Как следует из п.

Монтажный шов вверху 50 мм, заполнение монтажных швов — 1й слой монтажной пены. Заказчиком подписан договор в котором оговорен материал для устройства монтажного шва. Визуально видимое отклонение наружной стены от вертикали месторасположение дверного проема — недостаток образовался при строительстве объекта.

Качество выполнения строительных работ на объекте по адресу: Появление дефекта связано с установкой дверного блока на подкладки низкой прочности, так как не закончены строительные работы по устройству пола и установке дверного блока. Дверной блок установлен не симметрично относительно центральной вертикали дверного проема, зазор слева — 65 мм, справа 30 мм.

Выявленные недостатки дверей влияют на возможность её функционального использования — нарушено сопротивление теплопередачи, снижена устойчивость к различным эксплуатационным воздействиям — силовым и деформациям.

Удивительно, но факт! ГГГГ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Наблюдается снижение эксплуатационных свойств. Не доверять выводам экспертного заключения у суда нет оснований. Кроме того эксперт был предупрежден об уголовной ответственности. Экспертиза выполнена с соблюдением установленных требований, сторонами не оспорена. В ходе судебного разбирательства были допрошены свидетели. Дверной проем главного входа не стандартный. На полу был выложен кафель, уровень пола в доме был выше крыльца, с истцом была достигнута договоренность ставить двери по уровню пола, Определил границу по низу, а не по верхнему краю.

Старая дверь соответствовала размерам проема, была установлена на пену с утеплителем, поэтому в районе коробки образовалась большая разница между новой дверью и проемом. Поскольку при снятии замеров невозможно было определить, что проем несколько выше старой двери, об этом стало известно только после демонтажа старой двери. На момент снятия замеров вопрос о высоте крыльца истцом не был решен. Дверь установлена по уровню пола, требование устанавливать дверь по уровню кафеля истец заявила только в отношении одной двери правой.

С истцом достигнута договоренность о размерах двери, соответствующих размерам прежней двери. Претензии были относительно размеров дверей, установки порогов. При обнаружении им явных недостатков в результате работ он должен незамедлительно заявить об этом подрядчику для того, чтобы эти недостатки были оговорены в указанном акте.

Договор был полностью исполнен с их стороны, весь товар был доставлен и принят заказчиком по актам без каких-либо претензий. Результаты работ по установке дверей также были приняты ответчиком по актам без каких-либо претензий. Из иска Кожевникова И. Доказательств того, что недостатки выполненной работы по установке возникли до принятия им результата работ, истцом не представлено. Более того, по условиям договора гарантия предоставляется при условии выполнения заказчиком правил хранения и эксплуатации изделий, а также условий вентиляции, теплообмена и допустимой влажности в помещении соответствующем СНиП 2.

Удивительно, но факт! Судом установлено, что ранее истица обращалась в суд с исками к ООО "Окнотехник-Трейд" о защите прав потребителей, предметом которых были спорные изделия из ПВХ, о расторжении договоров купли-продажи светопрозрачных конструкций по причине невозможности их эксплуатации в результате некачественной их установки ответчиком.

При осмотре специалистами замка входной двери все работало нормально, но истец и его мать, проживающие в квартире, неправильно пользовались ручкой, им было несколько раз показано, в каком положении следует устанавливать ручку, других недостатков по выполненной работе выявлено не было и истец им на другие недостатки не указывал.

Ответчик полагает, что истец и его родственники намеренно портят фурнитуру замка, ручки , чтобы злоупотребить своим правом и обратиться в суд с иском о взыскании суммы по договору в полном объеме л.

В судебном заседании представитель ответчика указанные возражения подержала. Суд, выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, полагает, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Допрошенный судом первой и апелляционной инстанции эксперт ФИО9 поддержал данное им заключение. Учитывая данные обстоятельства, а также то, что истица не заявляла требований к ответчику по устранению допущенных при монтаже изделий недостатков, принимая во внимание выводы проведенной по делу экспертизы, согласно которой недостатки по установке изделий из ПВХ устранимы, а дальнейшая эксплуатация этих изделий возможна, суд пришел к правильному выводу об отказе в удовлетворении требований К.

Таким образом, доводы жалобы истицы о том, что установленные ответчиком изделия из ПВХ в настоящее время непригодны для использования, являются голословными и опровергаются доказательствами, находящимися в материалах дела. Указание в жалобе на то, что ответчик должен был произвести работы по оштукатуриванию откосов до монтажа окон, не влечет отмену судебного решения, поскольку производство данных видов работ не предусмотрено заключенными между истцом и ответчиком договорами.

Разрешая спор, суд правильно определил юридически значимые обстоятельства, дал правовую оценку установленным обстоятельствам и постановил законное и обоснованное решение. Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела. Это ловушка для юридически неподкованных потребителей. Продолжение ожидается в следующем году 14 декабря суд отказал Елене Пахомовой в возможности снова опротестовать решение.

Но она сдаваться не собирается. Но и он не отчаивается и не планирует махнуть на Пахомову белым платочком.

Удивительно, но факт! Этот дефект возник при установке дверного блока на место, и выявить его можно только после завершения работ по установке дверного блока.

Год волокиты не сломит потребителя, и свои права Вячеслав собирается отстаивать до последнего. К сожалению, этот случай не исключительный. При таких обстоятельствах, суд считает, что с ИП Годси Д.

ПОХОЖИЕ РЕШЕНИЯ СУДОВ:

В соответствие с п. Как следует из материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у ответчика возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке. Материалами дела подтверждается, что никаких действий по добровольному исполнению требований потребителя ответчик не предпринял до обращения истца в суд с настоящим иском.

Доказательств обратного ответчиком в нарушение ст. Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии со ст.



Читайте также:

  • Нарушения пдд а иркутске