Главная | Закон о защите права потребителей автовладельцев

Закон о защите права потребителей автовладельцев


Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем.

Удивительно, но факт! Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы дескать даже и не говорили о проведении ремонта, а хотели только лишь проверить свой автомобиль. Помните о том, что в течение всего гарантийного срока обслуживания машины запрещено проведение какие-либо платных проверок и диагностик.

Гарантийный ремонт автомобиля. Права потребителя

Этот запрет зафиксирован пунктом 2 статьи 16 и пунктом 5 статьи 18 все того же закона о защите прав потребителей. Ремонт должен быть проведен в минимальный срок. В случае если автосалон не устраняет заявленный потребителем недостаток в указанный срок, потребитель имеет полное право требовать расторжения договора и возврат оплаченных денежных средств. В случае если автомобиль систематически ремонтируется, при этом его нельзя эксплуатировать более 30 дней в гарантийный срок, потребитель также имеет полное право требовать расторжения договора.

Данная категория дел более предсказуема, поскольку основана на объективных фактах, то есть конкретных календарных сроках. Но при этом не все салоны готовы исполнять законные требования потребителей добровольно.

Защита прав автомобилистов

Салоны-продавцы часто создают помехи для соблюдения законных прав покупателей, так например, убеждают потребителя, что если на авто находящееся на гарантийном сроке установить дополнительное оборудование не в данном салоне-продавце, то гарантия прекращается. На самом деле в данном случае необходимо устанавливать причинно-следственную связь, то есть доказать является ли установленное оборудование причиной появления недостатка. В процессе защиты своих прав потребитель часто оказывается одиноким воином против юридической службы компании-продавца, наиболее верным действием является обращение за юридической помощью к специалистам.

Удивительно, но факт! Следует знать, что при выдаче автомобиля после ремонта потребителю обязаны предоставить документ акт приема-передачи выполненных работ или иной подобный документ , содержащий следующие сведения о:

При этом обращение в общественную организацию по защите прав потребителей имеет ряд несомненных преимуществ: Такое сотрудничество особенно актуально в свете распространения автокредитования. Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем. На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы дескать даже и не говорили о проведении ремонта, а хотели только лишь проверить свой автомобиль.

О чем нужно помнить для надежной защиты своих прав. Полезные советы.

Помните о том, что в течение всего гарантийного срока обслуживания машины запрещено проведение какие-либо платных проверок и диагностик.

Этот запрет зафиксирован пунктом 2 статьи 16 и пунктом 5 статьи 18 все того же закона о защите прав потребителей. Ремонт должен быть проведен в минимальный срок.

Удивительно, но факт! Хорошо, если при обнаружении этих недостатков в салоне пошли вам, как автовладельцу на встречу и выполнили ваши требования и пожелания.

Отсутствие необходимых запчастей не является причиной затягивания срока ремонта транспортного средства. Очень часто дилер автосервис , пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней. При этом на словах может быть озвучена меньшая продолжительность ремонта, а 45 дней — это просто максимум. Таким образом, дилер страхует себя от ответственности. Если вы в них видите 45 дней, можете смело их зачеркивать и писать, что ремонт осуществляется в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей — незамедлительно.

Закон о защите прав покупателей авто

Возможна такая ситуация, когда работники дилерской станции не дадут вносить изменения в заказ-наряд. Права автомобилистов зафиксированы в действующем законодательстве и должны соблюдаться, четко и своевременно.

Удивительно, но факт! Также имеет значение причина появления недостатка.

В противном случае будут применяться штрафы и другие меры. Для получения подробной консультации по данному вопросу требуется обратиться к профессиональному юристу. Причем, не бойтесь расписать все подробно. Проследите за тем, чтобы мастер подтвердил тот факт, что выявленный недостаток зафиксирован в предварительном заказе-наряде, а в самом документе должна фигурировать ваше требование устранить обнаруженные недостатки или, говоря другими словами, выполнить ремонт по гарантии.

Удивительно, но факт! Помните, что закон полностью на вашей стороне.

Естественно, что у вас должна остаться копия этого документа, заверенная печатью. Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем. На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики.

Инфотека по защите прав потребителей

Также одной из частых причин спора является нежелание автосалона признать наличие в автомобиле существенного недостатка и осуществить возврат денежных средств за автомобиль произвести замену. В данном случае потребителю необходимо составить претензию, основываясь на вышеуказанных положениях законодательства, и направить ее продавцу.

Данный документ предусмотрен для урегулирования правового спора на досудебном этапе.

В претензии следует подробно описать, например, когда и при каких обстоятельствах потребитель обращался в сервисный центр за гарантийным ремонтом, приложить копии всех имеющихся у него подтверждающих документов заявок на работы, заказ-нарядов, расписок и т. Претензия либо направляется продавцу почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо вручается лично в офисе продавца с получением отметки о принятии документа.

Если владелец автомобиля не получит ответ от продавца на свою претензию либо получит отказ в удовлетворении заявленных требований, то он вправе обратиться с исковым заявлением в суд.



Читайте также:

  • Психолого педагогическая характеристика дошкольника образец написания
  • Задачи на наследство по гражданскому праву
  • Статистика убийств россии 2010